用人单位忘记原账号或密码，且绑定手机号现无法使用，则可以通过“账号申诉”找回账号及重置密码，并更改绑定手机号。

点击登录：https://jy.gcc.edu.cn/unijob/index.php/com/index/retrieve，进入账号申诉流程。

直接输入账号（或用人单位名称）和统一社会信用代码查询原注册账号。点击对应账号，进入资料补充界面，填写用人单位名称、上传营业执照、更新联系方式，提交即可。学校审核后会发送新的密码到新绑定手机号，如较长时间未收到短信，请直接与学校就业工作人员联系。

第一步：输入单位名称，请根据营业执照或相关证件的全称。

第二步：重新填写单位信息，上传营业执照或其他资质文件，填写新联系方式。（注意图片格式及文件大小，如无法上传请注意是否使用极速模式，也可更换尝试更换浏览器）。

第三步：提交成功后，需等待管理员审核，审核完成后将发送新的密码到新更改的手机号，请注意查收，一般一个工作日审核。